Soluzioni Insight
Insight
® offre molti servizi atti a
soddisfare le più svariate esigenze di approvvigionamento,
di gestione delle attività software e di supporto. Le descrizioni
che riportiamo di seguito offrono un sintetico prospetto della
nostra dedizione alla perfezione del servizio.
Il Management
di Software
Insight offre vari servizi di gestione software,
fra i quali:
- Rapporti globali in tempo reale
- Informazioni sulle licenze software
- Informazioni sui prezzi
Queste informazioni sono registrate nel nostro database dei
contratti unitamente ai dettagli dei contratti individuali
e possono essere selezionate per la stesura di rapporti personalizzati.
Offriamo altresì una tipologia base di rapporti che consente
la conformità agli impegni di contratto sottoscritti. La vostra
società ha la possibilità di gestire licenze e altre informazioni
software grazie allo strumento on line personalizzato e gestito
dal cliente, volto alla tracciabilità dei software acquistati
presso Insight e altri fornitori. Servici d' Acquisto
Servici
d' Acquisto
Insight sostiene il cliente nell'utilizzo
dell'approvvigionamento elettronico grazie ad avanzati servizi
on line, che comprendono il supporto della carta d'acquisto
e opzioni per gli ordini o per il controllo degli stessi in
tempo reale. Ogni catalogo contiene una lista personalizzata
di prodotti e prezzi realizzata espressamente per le società
acquirenti nonché le informazioni relative alle licenze. Gestiamo
altresì un data base relativo alle informazioni sui prezzi
degli articoli difficilmente reperibili, consentendo alla
vostra società di fissare gli standard in merito agli articoli
acquistabili e non acquistabili all'interno del catalogo.
Tutte le richieste di informazioni relative all'approvvigionamento
e alle licenze sono il frutto della ricerca di team di professionisti
dell'assistenza al cliente dedicati agli account specifici
dei clienti in base alle regioni.
Consulta
Licenze
I nostri esperti in licenze analizzano le previsioni d'acquisto
della vostra società, il volume dei contratti di licenza esistenti
e gli standard dei desktop al fine di consigliare le opzioni
migliori per gli acquisti software. Inoltre organizziamo seminari
telefonici e tramite Web per comunicare le informazioni relative
ai nuovi programmi e altri consigli importanti per quanto
concerne le licenze provenienti dall'ambiente dell'industria
tecnologica. I nostri esperti forniscono un'analisi delle
lacune in materia di licenze al fine di verificare la situazione
attuale della vostra società, riconciliando i record degli
acquisti e della disponibilità con i requisiti delle licenze.
Tutti i consulenti in materia di licenze che lavorano per
Insight sono certificati da organizzazioni ed editori
leader nel settore, fra i quali annoveriamo Microsoft® e l'associazione
Software & Information Industry, in modo da garantire
al cliente un'analisi professionale e accurata delle specifiche
esigenze software.
Realizzazione
di Software
Insight offre le realizzazioni e i sistemi di distribuzione
più consoni alle esigenze di approvvigionamento software della
vostra organizzazione. La distribuzione elettronica consente
di ricevere i software e gli aggiornamenti in modo più rapido
ed evitando le varie complicazioni burocratiche di amministrazione.
Offriamo inoltre servizi di spedizione per i prodotti imballati
tramite i maggiori corrieri, garantendo la partenza in giornata
del 99% degli ordini ricevuti. I clienti hanno la possibilità
di ordinare on line e direttamente dai produttori software
i download di patch e driver, ricevendo in tempo reale le
informazioni relative agli ordini inoltrati tramite Insight grazie al nostro strumento di controllo on line.
Notizie e Informazione
Insight dispone di vari mezzi per garantire al cliente
le informazioni necessarie. Offriamo i link per raggiungere
i siti Web dei produttori e ricevere le informazioni più recenti
sui prodotti. Insight pubblica inoltre In Touch,
una rivista on line che fornisce informazioni sui prodotti
più recenti e studi specifici in base alle indicazioni dei
nostri attuali clienti, che già implementano le ultime tecnologie
dell'editoria software. Le nostre Consulenze tecnologiche
forniscono rapporti, domande e risposte e critiche al prodotto
per indirizzarvi alla scelta delle soluzioni più consone alla
vostra attività.
Business-to-Business
Partner Programme
Insight mette la vostra società nelle condizioni
di acquistare software utilizzando un catalogo personalizzato
che riporta prezzi e soluzioni presentando un'ampia gamma
di tecnologie di approvvigionamento. Collaboriamo con società
quali Ariba, Commerce One, Concur, Epic Systems, Metiom e
molte altre, al fine di offrire un'ampia gamma di opzioni
d'implementazione adatta alle esigenze della vostra società.
Siamo inoltre a disposizione per fornire supporto nella scelta
dell'opzione di approvvigionamento migliore.
Assistenza
Tecnica
Offriamo supporto tecnico e assistenza esterna per organizzazioni
di qualsiasi entità. Insight si avvale di consulenti
altamente qualificati in grado di risolvere i dubbi espressi
dalla vostra società servendosi dei più recenti call center
e tecnologie Web. Offriamo supporto in più lingue 24x7 e fatturiamo
in più di 22 monete diverse. I nostri servizi flessibili e
personalizzati per diminuire il tempo passivo dell'utente
finale, per ridurre la necessità di correzioni in loco, che
peraltro comportano costi e perdite di tempo rilevanti, e
per limitare il rischio e l'investimento di capitali legati
alla gestione di help desk interni.
Global Account
Management
Insight sostiene le società multinazionali nella
diffusione delle informazioni sui contratti a livello mondiale
e nelle zone geografiche più disparate. I nostri specialisti
contabili conducono analisi regolari al fine di fornire informazioni
sugli acquisti, parametri di rendimento e raggiungimento di
mete / obiettivi. Lavoriamo insieme a voi per analizzare modelli
d'acquisto e fornire consigli in merito alle opzioni future
nonché le informazioni sui nuovi prodotti o sulle licenze
ricevute dai nostri partner globali nel settore dell'editoria
software.
