Article Fornire SLA solidi ed efficienti con l’affidabilità del cloud
By Insight UK / 20 Oct 2021 / Argomenti: Cloud
By Insight UK / 20 Oct 2021 / Argomenti: Cloud
Per le aziende di oggi un’infrastruttura affidabile è l’ancora di salvezza della loro attività. Ma costruire e gestire un’infrastruttura informatica solida sta diventando sempre più complesso, mentre le richieste di disponibilità, prestazioni e sicurezza continuano a crescere.
Molte aziende non dispongono delle competenze, del tempo e delle risorse per seguire tutti gli sviluppi. Pertanto, esternalizzano sempre di più la propria infrastruttura a Managed Service Provider (MSP) che dispongono di tutto questo internamente. Con una previsione di crescita del 7,9% fino al 2026, la buona notizia è che ci sono grandi opportunità per gli MSP.
Tuttavia, anche in qualità di MSP, può risultare difficile soddisfare i Service Level Agreement (SLA) con i clienti in modo rapido, intelligente e positivo. Gli ambienti che gestisci sono altrettanto complessi, solo che tu disponi delle competenze, delle capacità e degli strumenti necessari per offrire ai tuoi clienti la tranquillità di un’infrastruttura affidabile. Soprattutto utilizzando il cloud. Perché poi tu, a tua volta, puoi beneficiare delle conoscenze e delle competenze dei principali cloud provider e risparmiare tempo e denaro.
Cosa si intende per ‘affidabilità’ e come può il cloud aiutarti a migliorare i tuoi SLA? Molto brevemente, l’affidabilità assicura che il tuo servizio infrastrutturale sia in grado di soddisfare gli impegni presi con i tuoi clienti. Definisce quali siano la frequenza e l’impatto accettabili a livello di guasti per i clienti nell’ambito dei loro obiettivi di business.
Il cloud dispone di molti meccanismi di resilienza già integrati nella piattaforma per soddisfare i requisiti di affidabilità. Pensa all’automazione, alla ridondanza e alla diffusione tra le varie sedi. Tuttavia, l’affidabilità in sé è un concetto astratto. Diventa misurabile quando negli SLA si includono accordi chiari su, per esempio, disponibilità, backup e ripristino in caso di disastro.
I nove della disponibilità
Avviso di spoiler: i tempi di inattività sono inevitabili e ogni cloud provider a un certo punto ne farà esperienza. Tuttavia, puoi cantare vittoria: c’è un’enorme differenza tra una disponibilità del 90%, 99% o 99,999%, come si può riscontrare tra i principali cloud provider (864 ore rispetto a 88 ore o 52,56 minuti di inattività annui).
Backup e protezione flessibili
I backup affidabili sono essenziali. Le cose tendono ad andare storte. E non necessariamente a causa della tecnologia, ma più spesso a causa di un errore umano. Il backup nel cloud elimina la necessità di accontentarsi di soluzioni di backup datate e offre funzionalità avanzate nelle aree della sicurezza, della flessibilità, della gestione e del ripristino.
Disaster recovery con un impatto minimo sul business
Il disaster recovery nel cloud è estremamente sicuro e consente di risparmiare molto tempo. Il cloud offre ampie funzionalità per automatizzare e virtualizzare backup di sistema e dati. In caso di disastro è possibile ripristinare rapidamente i sistemi critici del cliente. A costi inferiori rispetto a soluzioni on premise, che ti consentono di essere un passo avanti rispetto alla concorrenza.
Questi sono solo tre esempi di come il cloud offre agli MSP grandi opportunità di includere l’affidabilità nei loro SLA in modo solido, efficiente e redditizio. Questo può anche essere fatto in un ambiente ibrido (ancora una realtà per la maggior parte degli MSP) utilizzando la potenza di elaborazione e la scalabilità del cloud pubblico, ove possibile, insieme ai carichi di lavoro fisici o virtuali on premise, ove necessario.
Gli MSP sono sempre più consapevoli della possibilità di utilizzare il cloud per costruire un business futuro intelligente, efficiente e di successo. Per esempio, aumentando l’affidabilità dei loro servizi a un costo inferiore. Noi di Insight lavoriamo da molti anni in tutta Europa con partner come te, fornendo tempo, conoscenze e supporto preziosi in numerosi scenari cloud (ibridi).
Questo articolo fa parte di una serie di articoli riguardanti WAF (Well-Architected Framework) di Microsoft, in cui troverai una guida molto più utile. WAF migliora la qualità dei carichi di lavoro che operano nel cloud concentrandosi su una serie di principi comuni di architettura, tra cui ottimizzazione dei costi, eccellenza operativa, efficienza delle prestazioni, affidabilità e sicurezza.
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