Article Prepararsi alla nuova tipologia di cliente nel settore dei Managed Service
By Insight UK / 7 Apr 2022 / Argomenti: Cloud
By Insight UK / 7 Apr 2022 / Argomenti: Cloud
Le richieste e le aspettative dei clienti stanno cambiando radicalmente. Gartner afferma infatti che questa è una delle sei forze che avranno un effetto significativo sul modo in cui le aziende del settore della tecnologia e i service provider gestiranno le proprie attività negli anni a venire.
I clienti desiderano introdurre nuovi prodotti, esplorare nuovi mercati ed espandere la propria portata in modo sempre più rapido, economico e con maggiore mobilità e agilità. Come service provider, come puoi essere all’altezza dei requisiti di questo “nuovo acquirente”? Devi espandere il tuo data center o passare a un modello di cloud (ibrido)?
L’espansione dei data center può ancora essere un’idea interessante per i service provider. In un data center privato, sei proprietario di tutto il necessario e hai il pieno controllo della standardizzazione dell’infrastruttura, della semplificazione dei servizi e delle operazioni e della protezione dei dati sensibili esattamente come desideri.
Tuttavia, avere tutti i carichi di lavoro in un data center fisico è oggi poco realistico e certamente non sostenibile per il futuro. Inevitabilmente, avrai clienti che desidereranno lavorare nel cloud o vorrai integrare personalmente le nuove applicazioni che si trovano nel cloud.
Per mantenere il successo, i service provider devono adattarsi al modo in cui i clienti oggi desiderano acquistare i servizi IT. Questo approccio sarà sempre più presente nel cloud. Spesso ci sono due fattori trainanti che creano questa urgenza: un cliente con chiare ambizioni di lavorare nel cloud o qualcuno che necessita di brevi tempi di commercializzazione e quindi di una rapida implementazione. In entrambi i casi, la soluzione si trova nel cloud.
I service provider si troveranno sempre più spesso ad affrontare questo nuovo tipo di acquirente guidato dal business piuttosto che dalla tecnologia e concentrato sull’automazione e sulle interazioni online per ottimizzare e competere con maggiore successo. Questo cambia anche il tuo ruolo di service provider e si ripercuote su diversi ambiti:
Indipendentemente da come lo osservi, il cloud è il nuovo modo di crescere in futuro. Indipendentemente da quanto sia rivoluzionario rispetto al modo in cui sei abituato a lavorare da decenni, il cloud offre anche molte nuove opportunità. Per citarne alcune: semplifica la gestione e le operazioni IT, riduce i costi, migliora la produttività e libera tempo e persone preziose per nuovi ruoli.
La necessità di trasformazione è palese, ma non si concretizzerà in un colpo. Inizia subito a pianificare e sii pronto quando si presenta il tuo fattore di business.
In Insight aiutiamo i service provider nella realizzazione delle proprie ambizioni aziendali in un mondo multi-cloud. In qualità di specialisti di licenze software multi-vendor, carichi di lavoro e piattaforme cloud, possiamo guidarti attraverso tutte le fasi del tuo percorso strategico verso il cloud. Indipendentemente da dove ti trovi nel tuo percorso, ti aiutiamo a trovare nuove modalità per avanzare e accelerare la tua attività d’impresa. Contatta uno dei nostri specialisti del cloud per fissare un incontro.
