Article Dove gli MSP possono trovare il budget per rimanere competitivi

Il mercato dei fornitori di servizi gestiti (Managed Service Provider, MSP) è dinamico. La tendenza irreversibile a fornire sempre più servizi nei modelli di abbonamento ha trasformato il settore in un mercato in rapida crescita. Questa crescita è allettante e sempre più fornitori di servizi decidono di usufruirne, mentre i confini sono sfocati. Oggi il tuo concorrente può trovarsi nel palazzo accanto così come a Londra, Berlino, Pechino o San Francisco.

Sfide

Per rimanere competitivi e avere successo in un ambiente così dinamico, gli MSP devono affrontare molte sfide. Oltre alla crescente concorrenza, c’è la velocità con cui cambia la tecnologia e con essa il mercato. Ciò ha un impatto sulle sfide aziendali interne, ad esempio le difficoltà operative presenti nell’ambiente IT e nel processo di gestione degli utenti finali, che consumano tempo e denaro preziosi.

Gestione e monitoraggio delle difficoltà

La maggior parte degli MSP esegue ancora applicazioni su infrastrutture che risiedono in data center on premise o remoti, spesso con integrazioni multi-cloud (Google, AWS, Azure, ecc.) e strumenti di terze parti. Al contempo ci sono il supporto e il monitoraggio continui degli utenti finali. Con la crescita del numero di clienti e delle dimensioni dell’ambiente, questo diventa sempre più complesso. Per gestire e monitorare tale ambiente ibrido, multi-cloud e multi-utente, vengono spesi molto tempo e grandi somme di denaro. 

Naturalmente, il nucleo del processo operativo di un MSP è fornire servizi IT, come rete, applicazioni, infrastrutture e sicurezza ai propri clienti. Tuttavia, con una tecnologia che si evolve in modo estremamente rapido, gli MSP sono nella posizione ideale per consigliare e guidare i propri clienti nel loro percorso verso l’IT e il cloud. Ciononostante, spesso l’attenzione sembra essere rivolta a mantenere in vita l’attività: fino al 70%[1] del budget IT viene riservato alla semplice gestione dell’azienda, mentre tu desideri dedicarti al miglioramento e allo sviluppo dei tuoi servizi.

[1] Sono necessarie efficienze per ottimizzare l’infrastruttura e il budget di rilascio per lo sviluppo di nuovi servizi e creare un’attività di successo in un mercato altamente competitivo (CIO Priorities Report, Flexera, 2020).

Genera nuove opportunità

Per gli MSP, quanto più complesso diventa l’ambiente IT, tanto più importante è gestire nel modo più intelligente possibile l’infrastruttura di supporto. Come? Trovando un partner che offre la giusta esperienza e il giusto portafoglio per aiutarti ad aumentare il valore della tua attività. Strumenti e servizi di monitoraggio e ottimizzazione avanzati ma pratici, integrati e in grado di fornire una panoramica accurata e trasparente dell’intera infrastruttura e dei relativi costi (di licenza).

La verità è ovvia: sarai in grado di gestire un funzionamento fluido e ottimizzato e di destinare tempo e denaro a nuove iniziative solo quando avrai il controllo sull’intera infrastruttura e una visione in tempo reale di ciò che sta succedendo. Queste sono esattamente le risorse di cui necessiti per innovare la tua offerta di servizi, sviluppare la tua attività e migliorare l’esperienza dei clienti.

È giunto il momento di affrontare una delle più grandi sfide odierne nella gestione delle operazioni IT e degli utenti finali, per passare dalla gestibilità a un migliore orientamento strategico:

• Gestibilità: adotta una gestione semplificata e analisi e strumenti intelligenti per fornire informazioni, trasparenza e maggiore produttività per un funzionamento senza problemi.
• Ottimizzazione dei costi: una migliore gestibilità porta a una maggiore visibilità e a un maggiore controllo su spese e costi, un importante passo avanti verso l’ottimizzazione dei costi.
• Sviluppo aziendale: l’ottimizzazione dei costi libera risorse del budget da impiegare per sviluppare nuovi servizi correlati all’offerta esistente e crea opportunità per nuovi servizi e nuovi mercati.
• Orientamento strategico: alla fine, il tuo prezioso tempo, le tue risorse e il tuo orientamento strategico saranno concentrati sui tuoi obiettivi principali, sulla tua posizione competitiva e su un futuro aziendale sano e di successo.

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