Lo scenario

Electrolux Professional, fornitore globale nei settori della ristorazione, coffee & beverage e della lavanderia professionale con circa 4500 dipendenti nel mondo, di cui circa 1000 in Italia, sviluppa soluzioni, prodotti e componenti con una particolare attenzione all’innovazione e alla sostenibilità ambientale. In questo contesto, la disponibilità di informazioni tecniche chiare, complete di immagini, condivise e ricercabili costituisce un elemento imprescindibile in termini di produttività e affidabilità.

La sfida

In Electrolux Professional dopo i meeting di contenuto tecnico emergeva spesso l’esigenza chiara di distribuire e rendere ricercabili le informazioni condivise durante la riunione stessa, attraverso la creazione di riassunti e documenti con strutture e formattazioni specifiche.
Il processo di creazione manuale dei report era demandato agli utenti ed esponeva l’azienda a potenziali ritardi o a informazioni incomplete, oltre a risultare oneroso per il tempo necessario. Inoltre, i riepiloghi generati dovevano contenere spesso immagini o altri documenti condivisi per essere di supporto alla produttività e all’avanzamento delle attività, e a questo proposito si rendeva anche necessario evidenziare con chiarezza le prossime azioni concordate nonché eventuali punti in sospeso.

“Insight ha saputo ascoltare e rispettare i principi di attenzione verso i clienti, fiducia, coraggio e sostenibilità che guidano la nostra azienda. Questa comune attitudine ci ha consentito di offrire a tutti i colleghi uno strumento che aumenta la loro produttività e la qualità del loro lavoro grazie alle potenzialità della Generative AI.”

Roberta Mattera Russo, Digital transformation & AI Project Manager, Electrolux Professional

Soluzione e benefici

La vocazione di Electrolux Professional come azienda fortemente votata all’innovazione tecnologica ha reso evidente la necessità di distribuire informazioni in maniera completa e strutturata soprattutto dopo le riunioni che vertono su contenuti tecnici.

Per soddisfare questa esigenza, Electrolux Professional con il supporto di Insight ha realizzato la soluzione EPROmeet. Questa soluzione, attraverso un flusso di approvazione gestito con Power Automate permette di utilizzare gli OpenAI Services di Microsoft Azure e interrogare le GraphAPI di Teams per estrarre registrazione e trascrizione del meeting, e aggiungere le immagini rilevanti mostrate durante la riunione, per creare un documento finale basato su template approvati, che metta in evidenza anche i successivi passi da compiere ed eventuali punti rimasti in sospeso.

Perché Insight?

Oltre ad offrire la competenza tecnica necessaria per disegnare l’architettura e implementare il progetto di generazione del contenuto richiesto, Insight ha favorito l’introduzione di una cultura di innovazione che ha un ritorno diretto sull’empowerment delle persone, che oggi organizzano meeting in maniera più efficace, e ciò ha anche fatto diminuire il numero di meeting necessari.

 

BENEFICI PRINCIPALI