Client story Potenziare il trasporto pubblico con l'integrazione di Stripe | Insight


CASE STUDY

Rivoluzionare i pagamenti dei trasporti: Amdaris, una società Insight, potenzia il trasporto pubblico con l'integrazione di Stripe

 

Cliente

Un fornitore leader di soluzioni digitali per il settore del trasporto pubblico migliora l'esperienza dei pendolari con bigliettazione mobile, aggiornamenti sul viaggio in tempo reale e un sistema completo basato su cloud per gli operatori di trasporto.

Settore: trasporto pubblico

Sfida

Con la crescita della piattaforma e l'aumento degli utenti, sono emerse diverse sfide significative nell'ottimizzazione dell'infrastruttura di pagamento. In primo luogo, era necessario migrare dal Legacy Card Element di Stripe alla nuova Optimised Checkout Suite (OCS) per offrire un'esperienza utente più rapida e flessibile sia su piattaforma web che mobile.

Risultati

La migrazione alla Optimised Checkout Suite di Stripe, gestita con competenza da Amdaris, una società Insight, ha portato a risultati straordinari, tra cui un processo di checkout più rapido, maggiore flessibilità nell'abilitazione di metodi di pagamento aggiuntivi, scalabilità per gestire i picchi di domanda e una migliore protezione dalle frodi.

Questa integrazione eseguita a regola d'arte non solo ha ottimizzato i flussi di lavoro delle transazioni, ma ha anche migliorato la sicurezza, la scalabilità e l'esperienza utente su web e mobile.

Garantire la coerenza tra più piattaforme era fondamentale. Il cliente desiderava un'esperienza di pagamento fluida e uniforme su iOS, Android e applicazioni web, ciascuna con le proprie sfumature di design, senza sacrificare le prestazioni o l'identità del brand. Inoltre, la gestione di un volume elevato di transazioni rappresentava una sfida, con acquisti e rinnovi giornalieri di biglietti tra vari operatori di trasporto. La piattaforma necessitava di una gestione flessibile delle transazioni in grado di gestire i periodi di picco offrendo al contempo opzioni di pagamento convenienti, come i pagamenti in un clic con Stripe Link.

Attraverso una pianificazione strategica e una collaborazione sul campo, Amdaris, una società Insight, ha consentito al cliente di continuare a espandere la propria portata, sostenendo sia il suo impegno per la soddisfazione degli utenti sia il suo ruolo nel promuovere il trasporto urbano sostenibile.

Two smiling students travelling by public transport

La nostra soluzione

Amdaris, una società Insight, ha affrontato questo progetto in modo strategico, sfruttando appieno le funzionalità della Optimised Checkout Suite di Stripe per migliorare l'efficienza del backend e creare un'esperienza front-end fluida.

Discovery e pianificazione:

Abbiamo iniziato con workshop approfonditi, lavorando a stretto contatto con i team tecnici e di prodotto del cliente per comprendere la configurazione di pagamento esistente. Definendo i percorsi di migrazione, identificando le esigenze di design e conducendo valutazioni dei rischi, Amdaris, una società Insight, ha garantito una transizione fluida con un impatto minimo sugli utenti.

Integrazione fluida della Optimised Checkout Suite di Stripe:

Amdaris, una società Insight, ha migrato la piattaforma dal Legacy Card Element alla Optimised Checkout Suite, ricca di funzionalità, offrendo un'esperienza di pagamento moderna, rapida e intuitiva. Abbiamo integrato pagamenti in un clic, campi di inserimento dinamici e layout ottimizzati per i dispositivi mobili per rendere il processo di checkout facile da usare. La personalizzazione dello stile ha garantito che il flusso di pagamento si allineasse al branding della piattaforma, creando un'esperienza coerente tra web e mobile.

Esperienza mobile e web unificata:

Amdaris, una società Insight, ha ottimizzato l'interfaccia di checkout per iOS, Android e web, tenendo conto dei dettagli specifici del dispositivo come il ridimensionamento dei caratteri, gli elementi adatti al tocco e i layout adattivi. Questa coerenza ha ridotto i tempi di checkout e minimizzato i tassi di abbandono, rendendo il processo di pagamento intuitivo e fluido.

Personalizzazione del backend per la resilienza:

Il nostro team ha personalizzato le chiamate API per sincronizzare i dati di bigliettazione e pagamento tra gli oltre 40 siti web e app mobili del cliente. Grazie a processi di backend ottimizzati, la piattaforma ha gestito in modo efficiente l'aumento dei volumi di transazioni durante le ore di punta.

Sicurezza migliorata con Stripe Radar:

Sfruttando il rilevamento delle frodi in tempo reale di Stripe Radar, abbiamo creato un'esperienza di pagamento sicura per gli utenti. Le funzionalità di machine learning hanno consentito un'analisi istantanea, segnalando le attività sospette e riducendo le transazioni non autorizzate.

Test iterativi e Quality Assurance:

Durante l'intera migrazione, Amdaris, una società Insight, ha tenuto stand-up regolari per affrontare potenziali problemi, garantendo che il processo di checkout rispettasse standard elevati. Abbiamo collaborato a stretto contatto con un product designer, condotto A/B test e affinato il layout per diversi dispositivi, garantendo un'esperienza utente ottimale.

Vantaggi e risultati

La migrazione alla Optimised Checkout Suite di Stripe, gestita con competenza da Amdaris, una società Insight, ha portato a risultati straordinari:

  • Processo di checkout più rapido: i tempi di transazione si sono ridotti, incrementando gli acquisti completati, minimizzando gli abbandoni e incoraggiando l'uso ripetuto.
  • Flessibilità nell'abilitazione di metodi di pagamento aggiuntivi: con le superfici di pagamento di Stripe, la piattaforma può facilmente attivare metodi di pagamento aggiuntivi direttamente dalla Dashboard di Stripe, senza necessità di aggiornamenti dell'integrazione. Il machine learning di Stripe filtra le opzioni idonee e presenta dinamicamente i metodi di pagamento più rilevanti, massimizzando i tassi di conversione allineando le scelte alle preferenze dell'utente.
  • Interfaccia coerente e facile da usare: l'esperienza di pagamento coesa tra le piattaforme ha ricevuto feedback positivi, in particolare per l'interfaccia adatta al tocco e ottimizzata per i dispositivi mobili.
  • Scalabilità per i picchi di domanda: la piattaforma ha gestito in modo efficiente volumi elevati di transazioni durante eventi e promozioni, garantendo l'affidabilità anche nei momenti di picco.
  • Maggiore protezione dalle frodi: Stripe Radar ha ridotto gli storni di addebito e le transazioni non autorizzate, proteggendo i ricavi e mantenendo la fiducia degli utenti.
  • Efficienza operativa e risparmio sui costi: l'automazione dei processi di pagamento e abbonamento ha snellito le operazioni, consentendo al team del cliente di concentrarsi sui miglioramenti della piattaforma e sul supporto agli operatori di trasporto.

By   / 9 Oct 2026  / Argomenti: Security services , Cybersecurity