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Semplificazione della garanzia e del supporto IT
Gestire più prodotti, garanzie e servizi di supporto può portare a un aumento dei tempi di inattività per le aziende quando ne hanno meno bisogno. Estendere le garanzie e consolidare il supporto attraverso un unico operatore può aiutare a ridurre i costi e a migliorare il tempo di risoluzione.
I servizi di estensione della garanzia e di supporto di Insight possono aiutarti a migliorare i livelli di servizio che ricevi, a ridurre i tempi di riparazione e a migliorare il ritorno sul tuo investimento.
I nostri servizi di assistenza tecnica aiutano il tuo team IT a risolvere rapidamente i problemi, in modo tale che la tua azienda possa avere più tempo da dedicare all'innovazione. Ti aiuteremo ad aumentare l'efficienza e a migliorare i livelli di servizio IT, controllando al contempo i costi, fornendo un supporto continuo e in tempo reale per il tuo data center e l'infrastruttura cloud.
In che modo Insight può esserti d’aiuto
Servizi di garanzia
Consolida le garanzie dei tuoi fornitori attraverso Insight con le nostre estensioni di garanzia, i nostri servizi di ripristino e di sostituzione.
Servizi di assistenza Insight OnEcall
Offrire assistenza come prima linea di supporto; il nostro supporto tecnico è a disposizione per iniziare immediatamente un processo di risoluzione dei problemi al momento della prima chiamata ad Insight. OneCall include l’individuazione dei problemi end-to-end e rapporti trimestrali sui servizi.
Insight Cloud Care
Il servizio Cloud Care di Insight ti offre il controllo completo del tuo ambiente Microsoft CSP, unito ai servizi differenziati di Insight.
Grazie alla nostra consulenza e ai servizi di supporto operativo continuo, puoi ottimizzare la spesa IT per bilanciare costi, prestazioni e considerazioni sulla conformità rispetto alle best practice del settore.
Un unico partner, dal problema alla soluzione, con l'aiuto di esperti della stessa azienda che ha progettato e implementato la vostra soluzione, ha senso. Anche se non abbiamo lavorato nel vostro ambiente, possiamo supportarlo con un team altamente qualificato che ha una vasta competenza e una vasta esperienza tecnica.
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