Article Conquistare la fiducia dei clienti nel settore dei Service Provider multi-cloud

In qualità di MSP o ISV, sai meglio di chiunque altro che l’affidabilità dei servizi cloud è fondamentale per mantenere la fiducia e la soddisfazione dei clienti e prevenire costi imprevisti.

È per questo che ti assicuri che i tuoi servizi sottostanti siano progettati in base alle best practice, che si tratti di ambienti privati, ibridi o multi-cloud. Solo allora potrai offrire ai tuoi clienti il servizio sicuro e scalabile di cui hanno bisogno per innovare e, a loro volta, fornire ai propri utenti finali servizi solidissimi.

Tuttavia, l’attuale mondo multi-cloud non semplifica le cose. La sfida di gestire e controllare l’affidabilità delle risorse IT può dare parecchi grattacapi.

Tre concetti fondamentali di affidabilità

Tuttavia, se desideri dormire sonni tranquilli, hai bisogno di un approccio solido per creare affidabilità e solidità nella tua infrastruttura sottostante, nonché nei processi e nei servizi associati. Una delle roadmap che puoi seguire è includere almeno questi tre concetti fondamentali nel tuo processo di affidabilità:

• Automazione o eliminazione di qualsiasi cosa ripetitiva che sia anche conveniente da automatizzare o eliminare.
• Evitare di perseguire un’affidabilità molto maggiore di quanto strettamente necessario.
• Metodologia di progettazione del sistema basata sulla limitazione del rischio per disponibilità, latenza ed efficienza.

Insieme ai criteri di gestione dei servizi già in vigore, questi elementi costituiscono un concetto globale di affidabilità. La base per creare, gestire e offrire i servizi ai clienti.

Cosa può fare la virtualizzazione

Grazie alla nostra esperienza di collaborazione con MSP e ISV nel corso degli anni, abbiamo riscontrato che la virtualizzazione apre molti nuovi orizzonti. La virtualizzazione definita come software che simula le funzionalità hardware di sistemi operativi, server, dispositivi di archiviazione o risorse di rete è cosa nota per i Service Provider.

In molti stanno sfruttando i vantaggi della virtualizzazione on premise in termini di automazione, alta disponibilità e affidabilità. Spesso con VMware, che era all’avanguardia nella virtualizzazione e ha continuato ad espandere il proprio portafoglio per fornire servizi per la moderna distribuzione di applicazioni e infrastrutture in qualsiasi cloud.

Man mano che l’ambiente IT diventa sempre più inter-localizzato, le offerte VMware consentono di sviluppare la propria attività in un mondo basato sul cloud, mantenendo al contempo l’affidabilità necessaria.

Aumenta l’affidabilità con VMware

VMware vRealize, ad esempio, è una soluzione di gestione per il data center multi-cloud, creata per automatizzare l’installazione, la configurazione, l’aggiornamento, il patching, la gestione della configurazione, la correzione della deviazione e l’integrità in un’unica console. Il tutto a vantaggio di un’esperienza multi-cloud affidabile, scalabile e agile per i tuoi clienti con un elevato livello di fiducia e soddisfazione. Ecco alcuni vantaggi di VMware vRealize:

• Orchestrare e automatizzare i processi ripetitivi e ridurre il rischio di errori di configurazione o gestione manuale.
• Applicare criteri personalizzati per la sicurezza, la compliance e altri requisiti di governance dimensionati in base alle tue esigenze e risolvere eventuali vulnerabilità sorte.
• Fornire infrastrutture e risorse automatizzate basate su DevOps con provisioning self-service sicuro, mantenendo il controllo di costi e rischi.

Per iniziare

È difficile iniziare? Un partner come Insight ti consente di porre le domande giuste e pianificare le fasi successive. In qualità di VMware Aggregator Partner, comprendiamo le sfide che MSP e ISV devono affrontare attualmente per costruire un business di successo ora e in futuro e fornire innovazione ai clienti. 

Soluzioni innovative con Insight

In qualità di specialisti di licenze software multi-vendor, workload e piattaforme che da molti anni collaborano con partner come te in tutta Europa, possiamo guidarti attraverso tutte le fasi del tuo percorso strategico verso il cloud con una serie di workshop, assessment, servizi e best practice. Dall’esplorazione iniziale dei vantaggi e delle opportunità ibride o cloud al supporto e all’ottimizzazione post-migrazione. Indipendentemente da dove ti trovi nel tuo percorso, ti aiutiamo a trovare nuove modalità per progredire e accelerare il tuo business.