Article Come sviluppare un modello di ricavi ricorrenti per la tua attività di Service Provider
By Insight IT / 27 Jun 2022 / Argomenti: Cloud
By Insight IT / 27 Jun 2022 / Argomenti: Cloud
Costruire un’attività sostenibile con acquisti una tantum è un compito difficile. Un modello in abbonamento offre maggiori opportunità per creare un flusso costante di ricavi e trovare nuovi modi per sviluppare il proprio business. La trasformazione digitale ha introdotto svariati tipi di servizi in abbonamento. Pensa a riviste e quotidiani online, servizi di streaming come Netflix o Spotify e prodotti fisici come supermercati o automobili. Il modello in abbonamento è popolare anche tra i service provider, poiché offre enormi vantaggi a loro e ai loro clienti.
Per i service provider, il modello in abbonamento è un’opzione interessante, perché fornisce un flusso di reddito continuo. Se conosci esattamente i tuoi investimenti e quali ricavi aspettarti, la tua attività diventa più prevedibile. Inoltre, puoi creare relazioni a lungo termine con i tuoi clienti e ottenere una migliore comprensione dei loro comportamenti, cosa che ti aiuta ad allineare i tuoi servizi alle loro necessità.
Dal punto di vista del cliente, un abbonamento dà accesso a hardware e software di alta qualità senza la necessità di investire in costose infrastrutture e attività di sviluppo software. La maggior parte delle aziende si concentra invece sul proprio core business e paga una quota di abbonamento mensile per mantenere in funzione il motore IT.
In genere tutti i servizi gestiti sono basati su un abbonamento. Per sviluppare un solido modello in abbonamento per la tua attività di Service Provider, per prima cosa devi definire i tuoi clienti target e le loro necessità. Fatto ciò, puoi stabilire i servizi che offrirai e determinare la tua strategia di definizione dei prezzi.
La complessità della tecnologia IT è aumentata enormemente dall’introduzione del cloud (ibrido). Oggi la maggior parte delle aziende utilizza un‘ampia gamma di infrastrutture, applicazioni, database locali e cloud. Esse necessitano di soluzioni all’avanguardia per i servizi cloud e il loro ambiente locale, tra cui sicurezza, backup, monitoraggio e desktop virtuali. In qualità di Service Provider, avrai bisogno di personale in grado di progettare, configurare e gestire questi servizi. Questa può risultare la parte più impegnativa, poiché il personale IT di talento è difficile da trovare.
Per anni, grandi aziende tecnologiche come Microsoft e AWS hanno utilizzato con successo un modello basato sugli abbonamenti. In qualità di service provider, puoi fare lo stesso. Collaborando con Microsoft o AWS, puoi usufruire dalle economie di scala e sviluppare un modello in abbonamento personalizzato per la tua nicchia. Ancora meglio, non devi creare da zero i servizi che offrirai. Sono disponibili piattaforme avanzate che facilitano il modello in abbonamento. Ad esempio, Microsoft fornisce il contratto di licenza per i service provider (Service Provider License Agreement - SPLA), il quale consente loro di ottenere in licenza i prodotti Microsoft per sviluppare servizi gestiti altamente personalizzati per un’ampia gamma di clienti.
Una volta che i clienti si sono iscritti ai tuoi servizi standard, puoi anche offrire loro servizi aggiuntivi ad hoc. Questa combinazione è già ampiamente utilizzata dai provider di servizi di telecomunicazione e Internet. In genere essi offrono pacchetti fissi con spazio di archiviazione dei dati limitato. Qualora un cliente ne abbia temporaneamente bisogno, può ottenere una maggiore capacità pagando un extra. Una soluzione perfetta per i clienti che non desiderano aggiornare immediatamente il proprio abbonamento, poiché offre loro un maggiore controllo delle spese. Per i service provider, questi servizi di ricarica sono attività redditizie anche se comportano rischi maggiori: se offri servizi ad hoc, devi anche essere in grado di renderli immediatamente disponibili!
In Insight aiutiamo i service provider a realizzare le proprie ambizioni aziendali in un mondo multi-cloud e a trovare nuovi modi per sviluppare il proprio business. In qualità di specialisti di licenze software multi-vendor, workload e piattaforme cloud, possiamo guidarti attraverso tutte le fasi del percorso strategico verso il cloud. Indipendentemente da dove ti trovi nel tuo percorso, ti aiutiamo a configurare servizi basati sull’abbonamento e ad accelerare la tua attività d’impresa. Contatta uno dei nostri specialisti del cloud per parlarne.
