Article Stravolgimenti nel mercato? È il momento di agire per i Service Provider.
By Insight IT / 26 May 2022 / Argomenti: Cloud
By Insight IT / 26 May 2022 / Argomenti: Cloud
Oggi nuovi concorrenti si stanno progressivamente affermando nel mercato dei service provider. Secondo Gartner, entro il 2024, l’80% dei prodotti e servizi tecnologici sarà realizzato da coloro che non sono professionisti del settore IT. Man mano che sempre più aziende diventano tecnologiche, cambia anche il ruolo dei service provider tecnologici tradizionali.
La comparsa del cloud ha un enorme impatto sul modo in cui l’infrastruttura e i servizi IT vengono venduti e usufruiti, e quindi sul canale IT stesso. Mentre i fornitori vendevano indirettamente ai clienti finali attraverso il canale dei fornitori di servizi IT, quegli stessi fornitori ora fanno affari direttamente con i clienti finali.
Parallelamente, una nuova generazione di aziende innovative sta entrando nel mercato IT non con un background tecnologico, ma con competenze a livello di produzione, gestione finanziaria, vendita al dettaglio o altro. Per soddisfare al meglio le esigenze dei clienti, essere più produttivi e competitivi, questi operatori non tecnologici forniscono direttamente i loro servizi IT. Cosa succede? Il canale intermediario viene interrotto, facendo sì che i service provider competano con questi nuovi concorrenti per ottenere quote di mercato.
Che cosa ha fatto sì che le aziende non tech entrassero nel mondo dell’IT così rapidamente? Un motivo è innegabile: il cloud ha creato un mondo connesso. C’è una domanda di servizi IT 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all’anno, forniti il più rapidamente possibile, quando e dove il cliente li desidera.
Devi essere un esperto IT per sviluppare e fornire questi servizi? Non più: l’introduzione di strumenti a basso impiego di codice o la codifica assistita dall’IA hanno reso lo sviluppo di software un gioco da ragazzi. Di conseguenza, l’innovazione non è più il dominio esclusivo delle aziende IT, ma è diventata una strada aperta per le aziende non tech.
Chi sono i nuovi arrivati non tech nel settore IT? Una di queste aziende è la casa automobilistica Tesla, pioniere nel settore dei veicoli intelligenti, che si affida fortemente a IA, IoT e tecnologia cloud per supportare la guida autonoma. Si dice che Tesla, come Apple, stia pianificando di sviluppare un proprio app store installato nella vettura. Poi c’è Netflix, il distributore di video che si è evoluto in una piattaforma di streaming on-demand da miliardi di dollari con la propria infrastruttura di distribuzione dei contenuti. Oppure prendi Walmart, che sta sviluppando il futuro della vendita al dettaglio tradizionale con un nuovissimo centro di distribuzione high-tech e stra trasformando un negozio fisico dotato di tecnologia con automazione in un negozio per la lettura del magazzino e la preparazione degli ordini. E ce ne sono molti altri, grandi e piccoli.
I cambiamenti dirompenti continueranno, quindi è meglio accoglierli piuttosto che combatterli. In qualità di service provider, devi ridefinire il tuo ruolo per rendere la tua attività a prova di futuro. Dovrai guardare alla tua strategia aziendale con un approccio pionieristico o di rottura con il passato. Bisognerà essere ricettivi rispetto alle tendenze emergenti e agli sviluppi di nuovi mercati, scoprire come entrare in contatto con aziende non tech di successo e sviluppare, realizzare e gestire l’IT con loro. Cercare partnership in nuovi ecosistemi per costruire insieme una proposta di mercato più forte.
Sconvolgimento non significa che la battaglia sia persa. I service provider hanno intrinsecamente le competenze tecnologiche e l’esperienza sul mercato verticale che i concorrenti non tech potrebbero utilizzare molto bene. Se vuoi creare un vantaggio competitivo, adatta le tue preziose competenze alla nuova realtà. I cambiamenti dirompenti significano movimento e il movimento crea opportunità. Non sentirti travolto; piuttosto agisci subito.
In Insight aiutiamo i service provider nella realizzazione delle proprie ambizioni di business in un mondo multi-cloud. In qualità di specialisti di licenze software multi-vendor, workload e piattaforme cloud, possiamo guidarti attraverso tutte le fasi del tuo percorso strategico verso il cloud. Indipendentemente da dove ti trovi in questo percorso, ti aiutiamo a trovare nuove modalità per accelerare il tuo business. Contatta uno dei nostri specialisti per scoprire come percorrere al meglio questo percorso verso il cloud.
