I presenti termini e condizioni ("Termini di Vendita") disciplinano l'acquisto di Servizi Cloud da Insight Technology Solutions Srl ("Insight") da parte del cliente ("Cliente") identificato nella documentazione d'ordine dei Servizi Cloud, sia per il tramite del sito web di Insight, che a seguito dell'invio di un ordine, collegato a un’offerta di Insight ("Ordine"), e sono incorporati in tale Ordine, oltre a costituirne parte integrante.
Sezione 1. Definizioni
Sezione 2. Ambito dei Servizi Cloud
Insight rivende e/o raccoglie ordini per conto del fornitore di servizi per servizi cloud eseguiti o altrimenti forniti dal fornitore di servizi o dalle sue affiliate, subappaltatori, successori o aventi causa. Fatta salva l’esplicita identificazione come “Offerte Insight", Insight stessa non esegue i servizi cloud soggetti di cui all'ordine. Insight non è responsabile di alcun servizio relativo all’implementazione o alla configurazione dei Servizi Cloud destinati all’uso da parte del Cliente, se non diversamente concordato per iscritto tra Insight e il Cliente. I riferimenti alla vendita, ovvero rivendita (o a qualsiasi variante degli stessi) includono la raccolta di Ordini per conto di un Fornitore di servizi.
2.1 Restrizioni, Diritti e Uso dei Servizi Cloud.
a) Termini del Fornitore di Servizi. I Servizi Cloud venduti da Insight ai sensi dell'Ordine saranno eseguiti o altrimenti forniti dal Fornitore di Servizi in conformità con i Termini del Fornitore di Servizi. Il Cliente dovrà rispettare i Termini del Fornitore di Servizi e rivolgersi al Fornitore di Servizi per l'adempimento delle responsabilità di quest'ultimo ai sensi di tali termini. Le descrizioni dei servizi in vigore al momento dell'acquisto si applicheranno per l'intero Periodo di Abbonamento applicabile. Tuttavia, il Cliente accetta che il Fornitore di Servizi possa, in qualsiasi momento, modificare le descrizioni dei Servizi Cloud o altrimenti aggiornarle e aggiornare qualsiasi documentazione ad esse relativa, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le specifiche dei Servizi Cloud per qualsiasi motivo, comprese considerazioni legali, di sicurezza, commerciali o tecniche. Il Cliente è responsabile di assicurarsi di disporre di una copia dei Termini del Fornitore di Servizi, il che potrebbe richiedere al Cliente di scaricare proattivamente una copia dal sito web del Fornitore di Servizi.
I termini del Fornitore di Servizi in vigore all'inizio di ciascun periodo di abbonamento rimarranno in vigore fino alla fine del periodo di abbonamento del Cliente in quel momento corrente. Se versioni modificate o altrimenti aggiornate dei termini del Fornitore di Servizi sono disponibili dopo la scadenza del periodo di abbonamento in quel momento applicabile del Cliente, il Cliente accetta che tali versioni diventeranno automaticamente i "Termini del Fornitore di Servizi" per il successivo periodo di abbonamento di rinnovo del Cliente, e tali versioni prevarranno se non diversamente concordato congiuntamente per iscritto tra il Cliente e il Fornitore di Servizi. Il Cliente riconosce e accetta espressamente di essere l'unico responsabile del monitoraggio periodico dell'url designato o di un url successivo del fornitore di servizi per comprendere e adempiere in conformità con tali versioni modificate o altrimenti aggiornate.
b) Altri Termini Correlati. Il Cliente riconosce e accetta espressamente che potrebbe essere soggetto a requisiti del Fornitore di Servizi diversi da quelli stabiliti o richiamati nell'Ordine, incluse policy, accordi di licenza, termini e condizioni di accesso al sistema, che possono essere imposti dal Fornitore di Servizi o dai suoi licenzianti al Cliente in relazione all'accesso o all'uso in altro modo dei Servizi Cloud (collettivamente, "Altri Termini Correlati"). Il Cliente riconosce e accetta espressamente che Insight non sarà responsabile per qualsiasi violazione da parte del Fornitore di Servizi degli obblighi di quest'ultimo ai sensi di qualsiasi Altro Termine Correlato applicabile, se presente, o per qualsiasi perdita, danno, costo o spesa sostenuta dal Cliente in relazione a qualsiasi azione intrapresa dal Fornitore di Servizi ai sensi degli Altri Termini Correlati applicabili, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, azioni contro il Cliente per far valere le disposizioni ivi contenute.
c) Diritti di Proprietà Intellettuale. Il Cliente possiede e conserva tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai Dati del Cliente e a tutti i diritti di proprietà intellettuale sugli stessi (fatti salvi i Termini del Fornitore di Servizi e gli Altri Termini Correlati). Il Fornitore di Servizi o i suoi licenzianti, subappaltatori o fornitori conserveranno tutti i diritti, titoli e interessi relativi ai Servizi Cloud e alle Infrastrutture del Fornitore di Servizi, nonché a qualsiasi opera derivata degli stessi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i diritti di proprietà intellettuale relativi ai Servizi Cloud e alle Infrastrutture del Fornitore di Servizi. Il Cliente non dovrà violare, appropriarsi indebitamente o altrimenti violare tali diritti, titoli o interessi. L'accesso del Cliente ai Servizi Cloud sarà soggetto ai termini e alle condizioni dell'Ordine, nonché ai Termini del Fornitore di Servizi.
d) Uso dei Servizi Cloud. L'uso dei Servizi Cloud è disciplinato dai Termini del Fornitore di Servizi, nonché dai seguenti avvisi e limitazioni d'uso. Il Cliente si assume tutti i rischi, i costi e le spese in relazione all'uso dei Servizi Cloud.
i. Territorio. Il Cliente acquista i Servizi Cloud per l'uso all'interno del territorio stabilito nell'Ordine, se non diversamente previsto nei Termini del Fornitore di Servizi (nel qual caso si applicherà il territorio stabilito nei Termini del Fornitore di Servizi), salvo quanto specificamente e reciprocamente concordato per iscritto dai rappresentanti autorizzati di ciascuna parte.
ii. Infrastrutture del Fornitore di Servizi. Il Cliente riconosce che i Servizi Cloud possono essere forniti dal Fornitore di Servizi tramite Infrastrutture del Fornitore di Servizi situate in qualsiasi parte del mondo e che il Fornitore di Servizi può, in qualsiasi momento, trasferire la fornitura dei Servizi Cloud da un'installazione all'altra. Non vi è alcuna garanzia che tale installazione, o parte di essa, sia dedicata all'uso esclusivo del Cliente. Il trasferimento, la trasmissione, la distribuzione, la pubblicazione, il caricamento, l'archiviazione, il download e il recupero di informazioni, software, tecnologia o altri dati tecnici tramite i Servizi Cloud possono essere soggetti alle leggi degli Stati Uniti o straniere in materia di esportazione, importazione, privacy o sicurezza dei dati.
iii. Alto Rischio. I Servizi Cloud venduti da Insight non sono progettati per l'uso in sistemi salvavita, di supporto vitale, nucleari o altre applicazioni in cui un guasto potrebbe ragionevolmente causare lesioni personali, morte o danni catastrofici alla proprietà.
iv. Finalità Commerciale. Il Cliente utilizzerà i Servizi Cloud esclusivamente per il proprio uso e per legittimi scopi commerciali e sempre in conformità con i Termini del Fornitore di Servizi; il Cliente non potrà rivendere, sub-locare, sub-affittare o concedere in sub-licenza i Servizi Cloud a terzi.
v. Internet. Il Cliente dovrà rispettare tutta la legislazione pertinente applicabile all'uso di Internet e dovrà conformarsi ai protocolli e agli standard pubblicati su Internet di volta in volta e adottati dalla maggior parte degli utenti di Internet. Insight si riserva il diritto di modificare o rimuovere qualsiasi post o trasmissione del Cliente che, a giudizio di Insight, non sia appropriato, che Insight ritenga ragionevolmente possa violare le leggi o i regolamenti applicabili, o che ritragga Insight o il Fornitore di Servizi in modo falso, fuorviante, dispregiativo o offensivo.
2.2 Responsabilità del Cliente.
Oltre agli altri obblighi del Cliente stabiliti nei presenti Termini di Vendita, il Cliente è responsabile di quanto segue: (a) mantenere la sicurezza delle proprie reti, server, applicazioni e codici di accesso, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il backup e l'ulteriore protezione del proprio sistema e dei propri dati contro perdite, danni o distruzioni da parte di terzi; (b) fornire le informazioni ragionevolmente richieste da Insight o dal Fornitore di Servizi, incluse, senza limitazione, informazioni tecniche e correlate, e i consensi che Insight o il Fornitore di Servizi potrebbero necessitare dal Cliente affinché il Fornitore di Servizi abiliti i Servizi Cloud, e adempirà in altro modo alle responsabilità applicabili al Cliente stabilite nei Termini del Fornitore di Servizi; (c) collaborare con Insight e il Fornitore di Servizi per risolvere i problemi di prestazioni se necessario. Insight può presumere, senza indagini o responsabilità, che chiunque sia in possesso delle informazioni sull'account o dei codici di accesso del Cliente abbia l'autorità di accedere all'account del Cliente o ai Servizi Cloud, o di modificare l'account del Cliente. Il Cliente deve informare immediatamente Insight per iscritto di qualsiasi uso non autorizzato di tali informazioni o codici.
Sezione 3. Canoni e Fatturazione
3.1 Canoni.
Il Cliente è tenuto a corrispondere a Insight i Corrispettivi indicati nell’Ordine. Inoltre, Insight si riserva il diritto di apportare modifiche ai prezzi per motivi che includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l’evoluzione delle condizioni di mercato, la cessazione della fornitura, l’indisponibilità, le variazioni di prezzo da parte dei Fornitori di Servizi in seguito a modifiche ai programmi dei partner generali o dei distributori ed errori negli annunci pubblicitari. Il Cliente dovrà inoltre corrispondere a Insight il corrispettivo per tutti i Servizi Cloud utilizzati, a cui si è avuto accesso e/o consumati, indipendentemente dal fatto che il Cliente abbia emesso o meno un ordine di acquisto; Insight potrà fatturare al Cliente i Servizi Cloud sulla base sia di un preventivo concordato in precedenza sia dell’utilizzo, dell’accesso e/o del consumo effettivi, in conformità con i rapporti di utilizzo forniti a Insight dal Fornitore del Servizio.
3.2 Fatturazione/Pagamento.
Gli addebiti per i Servizi Cloud decorreranno dalla data in cui i Servizi Cloud sono messi a disposizione del Cliente dal Fornitore di Servizi e non sono rimborsabili. I Canoni comprendono: (a) addebiti ricorrenti per quel mese solare o altro periodo di fatturazione concordato; (b) addebiti per tutti gli accessi, l'uso e/o il consumo dei Servizi Cloud segnalati dal Fornitore di Servizi; e (c) addebiti non ricorrenti di installazione e altri costi una tantum (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i costi di configurazione del dominio), se presenti, per quel mese solare o altro periodo di fatturazione concordato. Insight fatturerà al Cliente i Canoni in conformità con la frequenza indicata nell'Ordine. Il Cliente deve pagare tutte le fatture per intero entro 30 giorni dalla data della fattura o secondo altri termini di pagamento formalmente approvati da Insight e applicati all'account del Cliente. Il Cliente si impegna a: (i) fornire tempestivamente informazioni accurate, aggiornate e complete come ragionevolmente richiesto da Insight per elaborare gli Ordini, o dal Fornitore di Servizi per predisporre i Servizi Cloud o fornire supporto tecnico; e (ii) mantenere e aggiornare tali informazioni per mantenerle accurate, aggiornate e complete, inclusi, a titolo non esaustivo, cambiamenti all'indirizzo di fatturazione o all'indirizzo e-mail del Cliente, i nomi del proprio personale autorizzato o modifiche alle informazioni applicabili sulla carta di credito (inclusa, senza limitazione, la scadenza o la cancellazione della carta di credito). Se il Cliente ha scelto di utilizzare una carta di credito come metodo di pagamento, autorizza Insight ad addebitare su tale carta di credito i relativi Canoni fino alla cessazione dei Servizi Cloud in conformità con i presenti Termini di Vendita. Il Cliente è responsabile dei costi di riscossione sostenuti da Insight per qualsiasi inadempimento di pagamento, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, spese processuali, costi di iscrizione a ruolo e ragionevoli onorari legali. Inoltre, se i pagamenti non vengono ricevuti come qui descritto, Insight si riserva il diritto di sospendere ulteriori consegne fino al ricevimento del pagamento.
3.3 Imposte.
I Canoni o i prezzi espressi nell'Ordine si intendono al netto delle imposte. L'imposta sul valore aggiunto (IVA) e le imposte locali sulle vendite, sull'uso, di consumo e tutte le imposte e i dazi simili (escluse le imposte basate sul reddito, sulle attività o sul patrimonio netto di Insight) sono di esclusiva responsabilità del Cliente. Il Cliente pagherà l'IVA applicabile a Insight dietro ricezione di una fattura valida.
3.4 Crediti per i Servizi Cloud.
Salvo quanto diversamente previsto dal Fornitore del servizio e nella misura in cui al Cliente sia dovuto un credito relativo al Servizio cloud in conformità con i Termini del Fornitore del servizio, le Parti concordano che qualsiasi credito dovuto sarà accreditato da Insight sul conto del Cliente entro un termine ragionevole dal ricevimento da parte di Insight dell’importo corrispondente da parte del Fornitore del servizio, a seguito della verifica da parte di quest’ultimo della richiesta del Cliente. Il Cliente riconosce espressamente e accetta che Insight non sia tenuta a fornire alcun credito relativo al Servizio Cloud qualora il Fornitore del servizio non sia in grado di verificare, o comunque respinga, la richiesta del Cliente per qualsiasi motivo, oppure qualora il Fornitore del servizio non fornisca il credito relativo al Servizio Cloud per qualsiasi motivo, anche se ha verificato la richiesta del Cliente. Qualsiasi credito o diritto di risoluzione descritto ai sensi dei Termini del Fornitore di Servizi costituirà l'unico ed esclusivo rimedio del Cliente in relazione a qualsiasi indisponibilità dei servizi cloud o violazione dei Termini del Fornitore di Servizi.
Sezione 4. Durata; Diritti di Risoluzione/Sospensione; Effetti
4.1 Durata dell'Ordine.
Fatte salve le ipotesi di risoluzione anticipata di cui alla presente Sezione, la durata iniziale dell'abbonamento del Cliente ai Servizi Cloud avrà inizio alla data successiva tra: (i) la Data di Efficacia, o (ii) la data in cui i Servizi Cloud sono messi a disposizione del Cliente dal Fornitore di Servizi come notificato dal Fornitore di Servizi a Insight ("Periodo Iniziale", che coincide con il Periodo di sottoscrizione iniziale indicato nell’Ordine). Alla scadenza del Periodo Iniziale, l'abbonamento del Cliente ai Servizi Cloud si rinnoverà automaticamente per ulteriori e successivi periodi in conformità con l'Ordine e/o con i Termini del Fornitore di Servizi (ciascuno un "Periodo di Rinnovo"), a meno che il Cliente non fornisca una notifica di mancato rinnovo in conformità con la Sezione 5.7 (Notifiche). La notifica di mancato rinnovo per un Periodo di Abbonamento mensile deve essere fornita almeno 30 giorni prima della fine del Periodo di Abbonamento in quel momento corrente o entro il termine più lungo richiesto dall'Ordine e/o dai Termini del Fornitore di Servizi.
4.2 Diritti di Risoluzione
4.2.1 Per Giusta Causa.
a) Da parte di Insight. Fatto salvo ogni altro diritto, Insight può risolvere l'Ordine, in tutto o in parte, con effetto immediato, in caso di violazione materiale da parte del Cliente dei presenti Termini di Vendita e rispetto alla quale violazione non sia stato posto rimedio entro 30 giorni dal ricevimento della notifica scritta di Insight. Una violazione materiale include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: (i) il mancato pagamento dei Canoni alla scadenza, (ii) il rifiuto, per qualsiasi motivo, di qualsiasi addebito di Canoni tramite carta di credito fornita dal Cliente, o (iii) la violazione da parte del Cliente della Sezione 5.1 (Conformità alle Leggi). Inoltre, se il Fornitore di Servizi interrompe parzialmente o totalmente i Servizi Cloud in relazione a "Problemi di Utilizzo" come definiti in questo paragrafo, il Cliente sarà considerato in violazione materiale dell'Ordine. Per "Problemi di Utilizzo" si intende l'uso improprio dei Servizi Cloud da parte del Cliente in violazione dell'Ordine, dei Termini del Fornitore di Servizi o degli Altri Termini Correlati, o dovuto a qualsiasi altro atto od omissione del Cliente. Nonostante qualsiasi disposizione contraria nel presente paragrafo, se il Fornitore di Servizi risolve qualsiasi parte o la totalità dei Servizi Cloud in relazione a Problemi di Utilizzo, Insight può risolvere l'Ordine, in tutto o in parte, previa notifica scritta con effetto immediato, salvo diversa indicazione in tale notifica.
b) Da parte del Cliente. Il Cliente può risolvere l'Ordine se Insight viola materialmente i presenti Termini di Vendita e non pone rimedio a tale violazione entro 30 giorni dal ricevimento della notifica scritta del Cliente. Insight non sarà considerata inadempiente se il Fornitore di Servizi nega la fornitura dei Servizi Cloud o sospende o interrompe l'accesso o l'uso dei Servizi Cloud del Cliente, o di qualsiasi parte di essi, come consentito dalla presente Sezione 4. Qualsiasi azione di questo tipo da parte del Fornitore di Servizi non conferisce al Cliente il diritto di risolvere l'Ordine.
4.2.2 Recesso Unilaterale Ad Nutum.
Una volta che i Servizi Cloud sono stati predisposti (resi disponibili per l'uso da parte del Cliente), il cliente può sospendere, ovvero recedere dall'Ordine nei limiti e secondo le modalità di cui alla legge applicabile e in conformità ai Termini del Fornitore di Servizi applicabili. Qualora il Fornitore di Servizi risolva il proprio contratto con Insight per la rivendita dei Servizi Cloud, l'Ordine del Cliente cesserà automaticamente e con effetto immediato, senza alcuna imputazione di responsabilità, previa notifica scritta al Cliente. Inoltre, se l'Ordine viene stipulato tra Insight e il Cliente prima che il Fornitore di Servizi accetti di fornire i Servizi Cloud applicabili al Cliente, e se il Fornitore di Servizi rifiuta poi di fornire tali Servizi Cloud per qualsiasi motivo, Insight può interrompere immediatamente l'Ordine, senza alcuna responsabilità, previa notifica scritta al Cliente.
4.3 Diritti di Sospensione/Risoluzione del Fornitore di Servizi.
La fornitura dei Servizi Cloud può essere negata o i Servizi Cloud possono essere sospesi o risolti, in tutto o in parte, dal Fornitore di Servizi: (a) qualora il Cliente utilizzi i Servizi Cloud in violazione dei Termini del Fornitore di Servizi o di Altri Termini Correlati, se applicabili; o (b) nelle circostanze descritte nei Termini del Fornitore di Servizi. Qualsiasi azione di questo tipo da parte del Fornitore di Servizi non conferisce al Cliente il diritto di risolvere l'Ordine. I Canoni continueranno a maturare per la durata di qualsiasi diniego o sospensione dei Servizi Cloud, o di parte di essi, in base al Periodo di Abbonamento. Il Cliente sarà tenuto a pagare tali Canoni in conformità con l'Ordine. Se il Fornitore di Servizi addebita a Insight eventuali interventi correttivi, necessari come conseguenza diretta dei Problemi di Utilizzo, Insight addebiterà tali costi al Cliente e il Cliente pagherà a Insight tali oneri entro 30 giorni dalla data della fattura di Insight. Inoltre, se l'interruzione o la sospensione dei Servizi Cloud ai sensi della presente sottosezione comporta la richiesta di una ragionevole tariffa di ripristino, o se il Fornitore di Servizi sospende i Servizi Cloud a causa di atti od omissioni del Cliente e richiede un aumento dei corrispettivi dovuti da Insight al Fornitore di Servizi come prerequisito affinché il Fornitore di Servizi riprenda a mettere i Servizi Cloud a disposizione del Cliente, il Cliente accetta di pagare tali costi aggiuntivi come fatturati da Insight.
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso dai Servizi Cloud esclusivamente in conformità ai Termini del Fornitore di Servizi, a condizione, tuttavia, che il Cliente abbia prima ottemperato a tutte le procedure applicabili relative alla risoluzione e agli altri requisiti stabiliti nei Termini del Fornitore di Servizi. Il Cliente deve fornire a Insight un preavviso scritto della propria decisione di esercitare tali diritti di risoluzione, e tale decisione dovrà essere esercitata in conformità con i Termini del Fornitore di Servizi applicabili e previa approvazione del Fornitore di Servizi.
4.4 Effetti della Risoluzione.
La risoluzione o la scadenza dell'Ordine non esonera ciascuna parte dai diritti o dagli obblighi contratti prima della risoluzione o della scadenza che per loro natura o termine sopravvivono, incluso qualsiasi pagamento dovuto ai sensi dell'Ordine.
a) Pagamento in caso di Violazione. Se tutto o parte dell'Ordine viene risolto da Insight per giusta causa, il Cliente pagherà a Insight i Canoni che sarebbero dovuti per il resto del Periodo di Abbonamento non scaduto e tutti i Canoni per i Servizi Cloud eseguiti prima della risoluzione. Tutti questi corrispettivi diventeranno immediatamente esigibili e pagabili al momento di tale risoluzione.
b) Fornitura di Servizi Cloud dopo il Recesso del Cliente. Fatte salve eventuali disposizioni contrarie contenute nella presente Sezione, qualora, nonostante la scelta del Cliente di recedere dal contratto o qualsiasi comunicazione di recesso dai Servizi Cloud o da parte di essi, il Cliente: (i) richiede la continuazione della fornitura dei Servizi Cloud (o parte di essi) dopo la data di efficacia del recesso indicata nella notifica scritta del Cliente, o (ii) continua altrimenti ad avere accesso e ad utilizzare tali Servizi Cloud dopo la data di recesso prevista, allora, anche se tale richiesta o accesso e utilizzo sono temporanei, nella misura in cui il Fornitore di Servizi fatturi a Insight la fornitura di tali Servizi Cloud al Cliente, il Cliente pagherà i Canoni a Insight. I presenti Termini di Vendita e i Termini del Fornitore di Servizi sopravviveranno e disciplineranno rispettivamente l'acquisto e l'uso dei Servizi Cloud da parte del Cliente, fino a quando i Servizi Cloud non saranno cessati dal Fornitore di Servizi.
Sezione 5. Termini e Condizioni Aggiuntivi
5.1 Conformità alle Leggi.
Il Cliente è tenuto a rispettare tutte le leggi applicabili relative all’utilizzo dei Servizi Cloud da parte sua e riconosce che è sua responsabilità attenersi a tali norme. I Servizi Cloud potrebbero inoltre essere soggetti a normative in materia di esportazione. Il Cliente prende atto di tale possibilità, si assume la piena responsabilità e si impegna a rispettare integralmente le leggi applicabili e tutte le normative in materia di esportazione, compreso l’ottenimento delle licenze di esportazione. Il Cliente dichiara e garantisce che nessun dato tecnico sarà esportato nell’ambito dell’Ordine se non in conformità con tutti i requisiti previsti dall’International Traffic in Arms Regulations (ITAR) e dall’Export Administration Regulations (EAR). Il Cliente sarà l’unico responsabile per eventuali reclami, perdite, costi, responsabilità e oneri, incluse le spese legali ragionevoli, sostenuti da Insight a seguito della violazione da parte del Cliente della presente disposizione.
5.2 Esclusione di Garanzia.
Insight non fornisce alcuna garanzia in relazione ai servizi cloud, a qualsiasi supporto tecnico fornito dal fornitore di servizi in relazione ai servizi cloud, o a qualsiasi infrastruttura del fornitore di servizi. I servizi cloud e qualsiasi supporto tecnico fornito dal fornitore di servizi sono venduti o altrimenti forniti da Insight al cliente così come sono ("as is") e le infrastrutture del fornitore di servizi utilizzate sono prive di qualsiasi garanzia da parte di Insight, inclusa, senza limitazione, qualsiasi garanzia implicita o condizione di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, non violazione, titolo, qualità soddisfacente, o derivante da trattative, leggi, usi o pratiche commerciali. Nessun consiglio o informazione, sia esso orale o scritto, ottenuto dal cliente da Insight (inclusi, senza limitazione, i suoi rappresentanti commerciali) o dal sito web di insight o del fornitore di servizi, creerà alcuna garanzia da parte di insight non espressamente dichiarata nei presenti termini di vendita.
5.3 Riservatezza.
Per "Informazioni Riservate" si intende qualsiasi informazione non pubblica, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, proprietà intellettuale, prezzi, elenchi di clienti, informazioni sanitarie identificabili personali, informazioni finanziarie, codici di accesso forniti in relazione ai Servizi Cloud, piani di vendita e marketing dell'altra parte, delle sue affiliate o dei suoi clienti, fornitori di servizi, appaltatori o licenzianti (collettivamente, "Venditori"). Ciascuna parte (“Parte ricevente”) è tenuta a mantenere la riservatezza e a salvaguardare qualsiasi informazione riservata che le sia stata comunicata dall’altra parte (“Parte comunicante”). Ciascuna parte deve utilizzare lo stesso grado di diligenza nel proteggere e preservare le Informazioni Riservate che utilizza per proteggere le proprie informazioni riservate e proprietarie simili, ma non utilizzerà mai meno di quello che sarebbe un ragionevole standard di diligenza. Se il Cliente è un ente governativo, il Cliente accetta, per conto di altri enti del governo che potrebbero beneficiare dei Servizi Cloud, che tali enti saranno soggetti agli stessi obblighi di riservatezza stabiliti nei presenti Termini di Vendita. Ciascuna parte accetta di utilizzare le Informazioni Riservate solo allo scopo di condurre affari reciproci nel modo previsto dall'Ordine e di limitare la divulgazione solo al personale che ha necessità di conoscerle. Ciascuna parte vincolerà tale personale a obblighi di riservatezza nella stessa misura in cui è vincolata dai presenti Termini di Vendita. Gli obblighi previsti da questo paragrafo non si applicano alle informazioni che: (i) sono o diventano generalmente note o di pubblico dominio per atti o omissioni estranei alla parte ricevente; (ii) erano legittimamente in possesso di una parte senza restrizioni d'uso o di divulgazione prima del loro ricevimento dall'altra parte; (iii) sono ricevute da, o messe a disposizione di, una terza parte senza alcun obbligo di riservatezza; (iv) sono state sviluppate indipendentemente dalla parte; (v) sono altrimenti autorizzate a essere divulgate ai sensi dell'Ordine; o (vi) sono divulgate con il preventivo consenso scritto della Parte Comunicante. Il Cliente accetta che Insight possa divulgare le Informazioni Riservate del Cliente al Fornitore di Servizi come ragionevolmente necessario o richiesto dal Fornitore di Servizi per fornire i Servizi Cloud o qualsiasi supporto tecnico correlato ai Servizi Cloud. Se la Parte Ricevente è tenuta a fornire Informazioni Riservate a un tribunale, a un'ente governativa o a una parte ai sensi di un ordine scritto del tribunale, di una citazione, di un regolamento o di un processo legale, il destinatario deve prima informare tempestivamente la Parte Comunicante in modo che quest'ultima possa avere una ragionevole opportunità di richiedere un ordine di protezione o altro rimedio appropriato all'autorità competente. Ciascuna parte concorda che in caso di violazione o minaccia di violazione di qualsiasi disposizione del presente paragrafo, la Parte Comunicante ha il diritto di richiedere l'adempimento in forma specifica e un provvedimento ingiuntivo o altro equo rimedio per tale violazione o violazione anticipata. Tale rimedio si aggiunge, e non sostituisce, a qualsiasi altro rimedio disponibile, inclusi, senza limitazione, i danni monetari.
5.4 Protezione dei Dati
a) Ciascuna Parte tratterà i dati personali in conformità con tutta la legislazione applicabile in materia di protezione dei dati, incluso, a titolo esemplificativo, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ((UE) 2016/679) (GDPR) e qualsiasi legge nazionale di attuazione, regolamento e legislazione secondaria) come modificata di volta in volta (la "Legislazione sulla Protezione dei Dati"). I termini utilizzati in questa sezione, tra cui "titolare del trattamento", "responsabile del trattamento", "soggetto interessato", "dati personali" e "trattamento", hanno il significato definito nella Legislazione sulla Protezione dei Dati.
b) Il trattamento dei dati personali sarà effettuato tramite strumenti elettronici e non elettronici, ai fini dei presenti termini e condizioni. Il Cliente è responsabile dell'ottenimento del consenso di tutti i soggetti interessati legati al Cliente i cui dati personali sono forniti o altrimenti messi a disposizione di Insight ai sensi dei presenti termini e condizioni o di qualsiasi ordine (compresi i dati personali di dipendenti, clienti o terze parti). Il Cliente autorizza Insight a nominare sub-responsabili nella misura richiesta per l'esecuzione dei presenti termini e condizioni e/o di qualsiasi ordine, e in generale per il mantenimento della loro relazione commerciale. Insight si impegna, in relazione a qualsiasi dato personale del Cliente trattato ai sensi dei presenti termini e condizioni a conservare tali dati personali adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate, commercialmente ragionevoli e sufficienti a proteggere tali dati o informazioni personali; entrambe le Parti garantiscono inoltre di aver effettuato tutte le registrazioni appropriate ai sensi della pertinente legislazione dell’UE in materia di protezione dei dati. Il Cliente autorizza Insight a trasferire e (sub-)trattare i dati personali a livello globale al fine di eseguire i presenti termini e condizioni e/o gli ordini, altri obblighi legali e/o per altri legittimi interessi di Insight, a condizione che tale trasferimento sia effettuato in conformità con la Legislazione sulla Protezione dei Dati. I trasferimenti effettuati all'interno del gruppo di società Insight saranno effettuati nell'ambito di un quadro giuridico conforme alla Legislazione sulla Protezione dei Dati, come le Clausole Contrattuali Standard o Modello approvate dalla Commissione Europea. La privacy policy di Insight si applicherà alla gestione dei dati personali del Cliente da parte di Insight. Una copia della policy è disponibile sul sito web di Insight ed è disponibile su richiesta. Nonostante qualsiasi altra disposizione dei presenti termini e condizioni, il Cliente accetta che Insight non sarà considerata un responsabile del trattamento o titolare del trattamento né avrà in alcun altro modo responsabilità o obblighi in relazione al trattamento dei dati personali ai sensi dei Servizi Cloud forniti da un fornitore terzo transato da Insight e laddove Insight non stia trattando tali dati. Il Cliente riconosce che Insight è un rivenditore di tali Servizi Cloud e come tale (tra il Cliente e il fornitore di servizi cloud terzo) il trattamento dei dati personali sarà soggetto agli accordi e ai termini contrattuali diretti tra il Cliente e il fornitore terzo.
5.5 Limitazione di Responsabilità
a) Limitazione per Danni Diretti. Fatti salvi i casi di dolo e colpa grave così come previsto dall’art. 1229 c.c., nella misura massima consentita dalla legge applicabile e fatti salvi i paragrafi 5.5 b. e 5.5 d. di seguito, la massima responsabilità di Insight nei confronti del cliente per danni derivanti in qualsiasi modo dall'ordine è limitata ai danni diretti comprovati, non superiori all'importo pagato dal cliente a Insight per i servizi cloud forniti al cliente durante il periodo di abbonamento in cui si è verificato l'evento che ha causato tale responsabilità. In nessun caso l’importo complessivo massimo del risarcimento -interessi dovuti da Insight al cliente nell’ambito o in conseguenza dell’ordine o della prestazione dei servizi cloud non supererà l’importo totale pagato dal cliente a insight per i servizi cloud ai sensi dell’ordine nel corso dei dodici mesi che precedono immediatamente il fatto che dà diritto a tale risarcimento danni.
b) Danni Indiretti/Speciali. Ad eccezione della frode e degli obblighi del cliente ai sensi della sottosezione intitolata "manleva" (indemnification), nessuna delle parti sarà responsabile per danni indiretti, speciali o accidentali, né per danni per perdita di profitti commerciali, interruzione dell'attività, perdita di informazioni commerciali e simili, derivanti in qualsiasi modo dall'ordine, da qualsiasi documento richiamato nell'ordine (o qualsiasi addenda o modifica dello stesso), o dall'uso o dall'incapacità di utilizzare i servizi cloud, anche se edotti della possibilità di tali danni.
c) Limitazioni - Applicabilità. Entrambe le parti comprendono e convengono che le limitazioni di responsabilità per ciascuna parte stabilite nei presenti termini di vendita sono ragionevoli e che non avrebbero stipulato l'ordine senza tali limitazioni. Inoltre, ciascuna parte accetta che, indipendentemente da qualsiasi statuto o legge contraria, qualsiasi reclamo o azione legale derivante da o relativa all'ordine deve essere presentata entro 1 anno dal momento in cui tale reclamo o azione è sorta.
d) Esclusioni dalla Responsabilità. Indipendentemente da qualsiasi altra disposizione dei presenti Termini di Vendita, la responsabilità delle parti non sarà limitata in alcun modo in relazione a: (a) morte o lesioni personali causate da negligenza; (b) frode o dichiarazione fraudolenta; (c) qualsiasi altra perdita che non può essere esclusa o limitata dalla legge applicabile; (d) qualsiasi perdita causata da dolo o colpa grave.
e) Manleva (Indemnification). Il Cliente difenderà e indennizzerà Insight per, da e contro qualsiasi perdita, danno, sanzione, costo e spesa, inclusi, a titolo esemplificativo, i ragionevoli onorari legali sostenuti da Insight in relazione a qualsiasi reclamo o azione da parte del Fornitore di Servizi o di qualsiasi altra terza parte derivante o risultante da: (i) Dati del Cliente che transitano attraverso i Servizi Cloud e/o la rete del Fornitore di Servizi da o verso il Cliente, (ii) uso non autorizzato o improprio dei Servizi Cloud da parte del Cliente, dei suoi dipendenti o agenti (esclusi i reclami secondo cui i Servizi Cloud, come forniti dal Fornitore di Servizi, violano i diritti di proprietà intellettuale di terzi), (iii) mancato rispetto da parte del Cliente della legge applicabile, (iv) mancato pagamento da parte del Cliente a Insight per l'intera Durata e altrimenti per tutti i Servizi Cloud consultati, utilizzati e/o consumati, indipendentemente dal fatto che sia stato emesso o meno un ordine d'acquisto dal Cliente e se al di fuori della Durata, indipendentemente da problemi di prestazioni del Fornitore di Servizi, e/o (v) mancato rispetto dei presenti Termini di Vendita da parte del Cliente.
5.6 Forza Maggiore.
Ad eccezione dell'obbligo di effettuare pagamenti tempestivi, nessuna delle parti sarà responsabile per qualsiasi inadempimento o ritardo nell'esecuzione degli obblighi ai sensi dei presenti Termini di Vendita dovuto a circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, calamità naturali, atti del governo sia nella sua capacità sovrana che contrattuale, emergenze nazionali, atti di terrorismo, ritardi nei trasporti, vertenze sindacali, scioperi o interruzioni dell'energia elettrica; perdita delle telecomunicazioni o di infrastrutture simili. Se il Fornitore di Servizi è stato ostacolato o impedito da qualsiasi causa al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, senza limitazione, gli eventi descritti in questo paragrafo, allora Insight non sarà responsabile per il ritardo o l'inadempimento del Fornitore di Servizi nel fornire i Servizi Cloud al Cliente.
5.7 Notifiche.
Qualsiasi comunicazione effettuata ai sensi delle presenti Condizioni di vendita e/o in relazione a un Ordine dovrà essere redatta per iscritto e inviata tramite posta raccomandata; una copia di tutte le comunicazioni inviate dal Cliente dovrà essere inviata anche al proprio account manager tramite e-mail con l’oggetto “Comunicazione legale” e un riferimento alle Condizioni di vendita e/o all’Ordine.
5.8 Varie.
Se una qualsiasi parte dei presenti Termini di Vendita viene, per qualsiasi motivo, ritenuta non valida, illegale o inapplicabile, tutte le altre parti dell'Ordine rimarranno in vigore. Insight può, a sua esclusiva discrezione, rivedere i Termini di Vendita di volta in volta e pubblicare i termini rivisti sul proprio sito web. Nessuna delle parti può cedere i propri obblighi o diritti ai sensi dell'Ordine, sia per effetto di legge che in altro modo, se non con il preventivo consenso scritto dell'altra parte; a condizione che Insight avrà il diritto di cedere l'Ordine a un'affiliata o a un successore societario. Un ritardo o il mancato esercizio, anche parziale, di qualsiasi diritto ai sensi dei presenti Termini di Vendita non opera come una rinuncia, né precluderà il futuro esercizio di tale diritto o permetterà, o sanzionerà, qualsiasi successiva violazione di qualsiasi termine o condizione.
5.9 Intero Accordo.
I presenti Termini di Vendita, inclusi qualsiasi Addendum Termini Speciali e gli allegati allo stesso, costituiscono l'intero accordo tra le parti in relazione all'acquisto dei Servizi Cloud da Insight da parte del Cliente ai sensi del presente Ordine e sostituiscono e rimpiazzano qualsiasi precedente comunicazione, dichiarazione o accordo, sia orale che scritto. Qualsiasi termine e condizione diverso o aggiuntivo fornito dal Cliente a Insight è considerato un'alterazione materiale del presente Ordine, viene espressamente rifiutato e non sarà vincolante per Insight.
5.10 Compensazione (Set-off).
Insight avrà il diritto di compensare, ai sensi del Contratto, qualsiasi propria responsabilità o qualsiasi somma dovuta al Cliente in virtù dell’Ordine o di qualsiasi altro contratto stipulato tra Insight e il Cliente. Il Cliente dovrà pagare tutte le somme dovute a Insight in virtù dell’Ordine senza alcuna compensazione, domanda riconvenzionale, detrazione o trattenuta di alcun tipo, salvo quanto previsto dalla legge.
5.11 Esclusione di Partnership o Agenzia.
Le parti sono soggetti indipendenti e non sono partner, mandante e agente, o datore di lavoro e dipendente, e un Ordine non stabilisce alcuna joint venture, trust, rapporto fiduciario o altra relazione tra di loro, diversa dal rapporto contrattuale espressamente previsto in esso. Nessuna delle parti avrà, né dichiarerà di avere, l'autorità di assumere impegni per conto dell'altra parte.
5.12 Conflitti all'interno del Contratto.
Nella misura in cui i Termini del Fornitore di Servizi differiscano o siano in conflitto con i presenti Termini di Vendita, i Termini del Fornitore di Servizi disciplineranno i diritti di accesso e di utilizzo dei Servizi Cloud del Cliente e i presenti Termini di Vendita disciplineranno l'acquisto da Insight dei Servizi Cloud. In caso di conflitto tra i termini contenuti nei presenti Termini di Vendita e i termini di un Ordine, tabelle, appendici o allegati a un Ordine, i termini dei presenti Termini di Vendita prevarranno nella misura del conflitto. Nella misura in cui tali termini differiscano o siano in conflitto con i presenti Termini di Vendita, prevarrà l'Addendum Termini Speciali.
5.13 Diritti di Terze Parti.
Salvo quanto espressamente previsto nella presente sezione 5.13, una persona che non sia parte di un Ordine è impossibilitata, ai sensi della legge applicabile, ad esercitare alcuna diritto/disposizione derivante dal Contratto.
5.14 Legge Applicabile e Giurisdizione.
I presenti Termini di Vendita e tutti gli Ordini, nonché qualsiasi controversia o reclamo derivante da o in relazione ad essi (incluse controversie o reclami extracontrattuali), saranno disciplinati e interpretati in conformità con le leggi del paese in cui si trova Insight (Italia), e le parti accettano irrevocabilmente che i tribunali del paese in cui si trova Insight avranno giurisdizione esclusiva per risolvere qualsiasi controversia o reclamo di questo tipo.
5.15 Compliance Al Modello 231
La Società ha adottato un Modello di Organizzazione, Gestione e Controllo ai sensi del D.Lgs. 8 giugno 2001, n. 231, consultabile sul sito aziendale, e si impegna a operare nel pieno rispetto dei principi in esso contenuti.
Il Cliente dichiara di conoscere l'esistenza del Modello 231 e si impegna a tenere, nell'esecuzione del presente contratto, una condotta conforme ai principi di legalità, trasparenza, correttezza e integrità che lo ispirano.
La violazione da parte del Cliente di obblighi di legge rilevanti ai sensi del D.Lgs. 231/2001 costituisce grave inadempimento contrattuale e legittima la Società a risolvere il contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c., fatto salvo il risarcimento del danno.
Sezione 6. Approvazione specifica Clausole Vessatorie.
Il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di approvare specificamente e per iscritto, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, le seguenti clausole dei presenti Termini di Vendita: