Article Eccellenza operativa per i Managed Service Provider: è tutta una questione di automazione
By Insight UK / 1 Sep 2021 / Argomenti: Cloud
By Insight UK / 1 Sep 2021 / Argomenti: Cloud
Negli ultimi anni, le aziende sono diventate sempre più dipendenti dall’infrastruttura cloud. I vantaggi del cloud sono ben noti: riduzione dei costi, scalabilità e continuità. C’è solo un lato negativo: la tecnologia cloud è complessa. Per questo motivo, la tendenza è affidare la gestione degli ambienti cloud a un professionista IT: questo offre ai Managed Service Provider numerose opportunità di business per sviluppare nuovi servizi e soluzioni cloud per i loro clienti finali.
Il mercato MSP è in rapida evoluzione. La concorrenza è agguerrita e gli amministratori sono costantemente sotto pressione. Pertanto, qualsiasi MSP che desideri garantire redditività a lungo termine deve adottare misure adeguate per ottimizzare i processi e raggiungere l’eccellenza operativa. Esistono diverse strategie per farlo, ma tutte si basano sull’automazione delle attività manuali per fare di più in meno tempo, tagliare le spese e ridurre i rischi.
Piattaforme note come Microsoft, Citrix, VMWare e Veeam offrono strumenti avanzati per aiutarti ad automatizzare i processi operativi. Utilizzale a tuo vantaggio. Se desideri raggiungere l’eccellenza operativa, l’automazione delle seguenti procedure dovrebbe essere in cima all’elenco delle cose da fare:
Impostare manualmente gli host di solito richiede molto tempo ed è complicato. Una piccola distrazione può deviare le configurazioni e le differenze tra gli host che sono difficili da tracciare.
Scrivere script di automazione per la distribuzione e la configurazione è più di un buon investimento per un MSP. È una necessità se vuoi raggiungere l’eccellenza operativa. Il set iniziale di script di distribuzione può essere utilizzato più volte per copiare o modificare. I tuoi amministratori IT ne saranno entusiasti.
La flessibilità e la scalabilità del cloud richiedono un’amministrazione perfetta di licenze e costi. Per un MSP, è impossibile monitorare il portafoglio di ogni singolo cliente senza gli strumenti adeguati, figuriamoci garantire la corretta fatturazione. I clienti desiderano aggiungere utenti, nuovi servizi o persino ambienti completi al volo. Le licenze e la capacità richiesta possono variare di giorno in giorno.
L’automazione delle licenze e la gestione dei costi non giova solo all’MSP. Tuttavia, per il cliente finale è altrettanto essenziale avere una panoramica generale delle proprie risorse e spese. Fortunatamente, sono disponibili alcuni ottimi strumenti che possono aiutare te e i tuoi clienti. Una situazione vantaggiosa per tutti.
Uno dei principali vantaggi del lavoro nel cloud è la flessibilità di scalare le risorse a livello tecnico per garantire le massime prestazioni sempre e ovunque. Per automatizzare questi processi, è necessario disporre di strumenti avanzati per il monitoraggio, l’avviso e la scalabilità. Certamente ci sono ostacoli da superare. Fai un passo alla volta. La scalabilità automatizzata vale la pena. Prova a immaginare clienti soddisfatti, costi operativi inferiori e tempo prezioso risparmiato per il monitoraggio e la messa a punto.
I criminali informatici minacciano il cloud, ma offrono anche la possibilità di sviluppare servizi di sicurezza gestiti per i tuoi clienti. La sicurezza IT è un argomento ampio che copre diverse aree, come l’autorizzazione degli utenti, le applicazioni (web), i dati, la rete e l’infrastruttura. Per affrontare tutte queste sfide, avrai bisogno di vari strumenti e soluzioni. Le piattaforme come MS Azure, Citrix e VMware hanno incorporato funzionalità estese per proteggere l’accesso ad applicazioni e database. Inoltre, Veeam offre soluzioni innovative per il monitoraggio della rete, gli avvisi, il backup e il ripristino di emergenza.
La sicurezza automatizzata è un tema caldo, ma dove si comincia? Facile. Una valutazione della sicurezza del cloud ti aiuta a identificare e analizzare i rischi più critici per la tua organizzazione. Una volta individuati questi rischi, li utilizzi come base di partenza.
Di quale livello di automazione hai bisogno per raggiungere l’eccellenza operativa? Come ci si arriva? Noi di Insight lavoriamo da molti anni in tutta Europa con partner come te, fornendo tempo, conoscenze e supporto preziosi in numerosi scenari cloud (ibridi). Possiamo aiutarti a monitorare e ottimizzare i costi del cloud, mapparli rispetto al budget attuale e suggerire miglioramenti per ridurre i costi totali.
Questo articolo fa parte di una serie riguardante WAF (Well-Architected Framework) di Microsoft, in cui troverai una guida molto più utile. WAF migliora la qualità dei carichi di lavoro che operano nel cloud concentrandosi su una serie di principi comuni di architettura, tra cui ottimizzazione dei costi, eccellenza operativa, efficienza delle prestazioni, affidabilità e sicurezza.
In qualità di specialisti di licenze software multi-vendor, carichi di lavoro e piattaforme, possiamo guidarti attraverso tutte le fasi del tuo percorso strategico verso il cloud con una serie di workshop, valutazioni, servizi e best practice, dalla prima esplorazione del cloud o le opportunità e vantaggi di supporto e ottimizzazione dopo la migrazione. Indipendentemente da dove ti trovi nel tuo percorso, ti aiutiamo a trovare nuove modalità per avanzare e accelerare la tua attività d’impresa.
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