Client story SMUGGLER punta sull'AI Gemini per decuplicare la propria creatività ed efficienza

Nel luccicante mondo di Hollywood, dove la creatività è sovrana e il tempo è un fattore critico, le società di produzione come SMUGGLER devono coniugare visione artistica ed efficienza. Nota per le sue produzioni premiate e le collaborazioni con registi visionari, l'azienda sa quanto sia essenziale spingere i confini creativi razionalizzando al contempo i processi per stare al passo con il ritmo serrato del settore.

« L'ADN di SMUGGLER è profondamente progressista e non possiamo permetterci di restare indietro », spiega Andrew Colón, Chief Operating Officer di SMUGGLER. « In un settore competitivo come quello della produzione — con risorse, tempo e budget limitati — dobbiamo rimanere all'avanguardia. »

La sfida

SMUGGLER, società di produzione di fama internazionale con oltre vent'anni di storia, si è distinta per le sue collaborazioni con registi e creativi di primo piano come Henry‑Alex Rubin, Randy Krallman, Kathryn Bigelow, Tom Hooper, Mark Molloy e Jonah Hill. Il suo costante impegno a favore dell'innovazione e la volontà di mantenere una posizione di leadership nel settore hanno ampiamente contribuito al suo successo.

In un settore dei media e dell'intrattenimento in cui il ritmo è frenetico e restare all'avanguardia è indispensabile, SMUGGLER cercava una soluzione capace di permettere ai propri team di lavorare in modo più intelligente, e non più faticoso. L'azienda aveva bisogno di uno strumento che si integrasse perfettamente nei processi esistenti, aprendo al contempo nuove prospettive in materia di creatività e produttività, senza mai compromettere la sicurezza dei propri dati strategici.

Pensare diversamente

SMUGGLER affrontava una complessità rilevante: ogni collaboratore — che si trattasse dei team creativi o amministrativi — aveva il proprio modo di lavorare e le proprie preferenze in termini di strumenti per gestire le attività quotidiane.

«Ci confrontiamo costantemente con i collaboratori sulle loro esigenze, e spesso esprimono il desiderio di adottare nuove piattaforme tecnologiche », spiega Andrew Colón. « Ma come membri del team digitale e della sicurezza, la nostra priorità è far sì che la maggior parte delle attività passi attraverso Google Workspace. Evitiamo di uscire dall'ecosistema Workspace quando non c'è una reale necessità.»

In questo ambiente dinamico, SMUGGLER ha subito identificato la necessità di ottimizzare e rafforzare la collaborazione tra team dai profili molto vari. Essendo il tempo una risorsa preziosa, l'azienda cercava di semplificare le attività, migliorare l'efficienza e incoraggiare la creatività, garantendo al contempo la protezione della propria proprietà intellettuale.

«Ogni regista è diverso, ogni brief creativo è unico », sottolinea Colón. « E il tempo è una risorsa che ci manca sempre. Senza dimenticare l'importanza di spronare i nostri team a sfruttare appieno le capacità e le integrazioni offerte dal nostro ambiente Workspace.»

La soluzione

Per rispondere a queste sfide, SMUGGLER si è affidata a Google Workspace, la sua suite di collaborazione e produttività esistente, e a Insight, suo partner Google Workspace, per attivare Gemini AI, lo strumento di intelligenza artificiale avanzata integrato in Google Workspace.

«Quando siamo venuti a conoscenza della disponibilità di Gemini, abbiamo colto immediatamente l'opportunità, poiché l'ambiente Google Workspace in cui operiamo ora lo integra », spiega Andrew Colón. « Questo ci permette di evitare il ricorso a strumenti di AI esterni.»

Sebbene Gemini fosse una novità per SMUGGLER, i suoi team erano già consapevoli dell'ascesa dell'AI consumer.

«Andrew ci ha presentato inizialmente Gemini AI perché lo utilizzava sul suo account personale. Abbiamo quindi contattato Insight, il nostro rivenditore Google Workspace, per informarci sulle licenze Gemini », racconta Suzie Burton, Director of Operations di SMUGGLER. « C'era un reale interesse ad essere tra i primi utenti di Gemini, quindi abbiamo sottoscritto l'abbonamento rapidamente. L'aggiunta di Gemini agli account utenti da parte del nostro referente Insight è stata semplice e veloce.»

Offrire una soluzione di AI completa

Gemini ha fornito una soluzione globale perfettamente allineata alle esigenze di SMUGGLER, consentendo di automatizzare le attività, razionalizzare i workflow e rafforzare la collaborazione, senza dover adottare piattaforme esterne. Un punto particolarmente determinante per SMUGGLER, che attribuisce un'importanza fondamentale alla sicurezza dei dati e privilegia il mantenimento delle proprie operazioni all'interno dell'ambiente Google Workspace, al contempo familiare e sicuro.

Colón ha inoltre sottolineato la preferenza dell'azienda per soluzioni integrate. Gemini interviene direttamente dove i team di SMUGGLER lavorano già — in strumenti come Google Drive, Docs, Sheets, Slides o Gmail — il tutto all'interno di un'unica interfaccia basata su browser, favorendo una collaborazione fluida e naturale tra i team.

Trasformare le operazioni quotidiane

Suzie Burton ha svolto un ruolo chiave nell'integrazione di Gemini all'interno dell'azienda. Ha percepito rapidamente il potenziale trasformativo di Gemini nel supportare un'ampia gamma di attività, dalla redazione di contenuti creativi e l'analisi dei dati alla ricerca di informazioni e l'automazione dei compiti.

«Uso moltissimo Gemini quando mi blocco su qualcosa», spiega Burton. «Se il nostro direttore finanziario mi chiede di creare una tabella di monitoraggio delle spese, potrei impiegare ore per strutturare correttamente le colonne e la formattazione. Invece, se vado direttamente su Gemini e descrivo semplicemente ciò che è richiesto, Gemini mi genera immediatamente il foglio di calcolo.»

Iniziare con Gemini grazie al supporto di Insight

Per avviare l'adozione di Gemini, SMUGGLER ha collaborato con Insight, partner Google Cloud pluripremiato come Google Cloud Partner of the Year, per acquisire e distribuire le licenze Gemini. Una volta effettuato il provisioning iniziale, SMUGGLER ha integrato con successo Gemini nei suoi workflow Google Workspace. Suzie Burton ha gestito l'assegnazione delle licenze ai collaboratori tramite la console di amministrazione di Google Workspace, garantendo un'adozione fluida e controllata.

Da un punto di vista strategico, l'azienda ha scelto di iniziare con 40 licenze, rivolgendosi prioritariamente ai collaboratori entusiasti all'idea di utilizzare l'AI e aperti alle nuove tecnologie. Questo approccio ha permesso a SMUGGLER di costituire un nucleo di utenti Gemini AI, capaci di dimostrarne il valore e favorire un'adozione più ampia all'interno dell'organizzazione.

«Google Workspace offre ai nostri team l'accesso ad applicazioni e strumenti straordinari, con un livello di integrazione eccezionale», sottolinea Andrew Colón. «I nostri team percepiscono chiaramente il valore di questa integrazione e Gemini ne è ormai un pilastro centrale.»

L'impatto

Grazie al supporto di Insight per l'acquisizione e la distribuzione di Gemini, SMUGGLER ha potuto aumentare l'efficienza, rafforzare la collaborazione, stimolare la creatività, ottimizzare i workflow e potenziare la sicurezza, in particolare:

• Automatizzando attività dispendiose in termini di tempo come la generazione di report, la stesura di e-mail e la creazione di modelli, permettendo ai team di concentrarsi su missioni creative e strategiche.
• Aprendo nuove prospettive creative, aiutando a far emergere concetti, proporre punti di vista alternativi e superare i blocchi creativi.
• Ottimizzando i workflow, riducendo così i tempi di realizzazione dei progetti e migliorando la produttività complessiva.
• Garantendo il controllo dei dati e assicurando al contempo la sicurezza delle informazioni sensibili e della proprietà intellettuale.

«Parte del nostro ruolo come manager in SMUGGLER consiste nel mostrare ai nostri team come desideriamo lavorare — basandoci su ricerche approfondite, una chiara comprensione delle best practice, oltre a riunioni e dimostrazioni interne», spiega Andrew Colón. «Ci sono poche cose più entusiasmanti che scoprire che esiste una soluzione a un bisogno che avevamo — e succede quasi sempre. In sintesi: Gemini non è solo uno strumento straordinario, è anche lo strumento che vogliamo vedere utilizzato, per tutte le ragioni sopra menzionate.»

Gemini al centro degli usi quotidiani

In generale, SMUGGLER ha riscontrato che Gemini è uno strumento versatile, utilizzabile per un'ampia gamma di attività in tutti i reparti. Tra i principali casi d'uso osservati:

• Scrittura creativa: Gemini aiuta i team a elaborare bozze, strutturare idee e scrivere script, diventando un vero motore del processo creativo.
• Analisi dei dati: Gemini supporta l'analisi dei dati finanziari, l'identificazione di tendenze e la creazione di visualizzazioni, permettendo a SMUGGLER di prendere decisioni basate sui dati.
• Revisione contrattuale: Gemini facilita l'esame dei contratti, l'identificazione di potenziali rischi e la formulazione di suggerimenti per migliorare il linguaggio legale.
• Ricerca di informazioni: Gemini permette a SMUGGLER di trovare informazioni di contatto — come numeri di telefono — per organizzazioni i cui recapiti non sono facilmente accessibili.

«Gemini ha migliorato notevolmente la mia efficienza: quando ho bisogno di qualcosa, invece di cercarlo su Google, vado direttamente su Gemini», spiega Suzie Burton. «Se devo trovare il numero di telefono di aziende che non desiderano essere facilmente raggiungibili, Gemini mi aiuta a farlo rapidamente »